Desde o dia 09 de outubro de 2024 a cidade de Caracol vem tendo dificuldades para ligar e fazer operações financeiras, devido a falta de sinal na cidade; segundo informações levantadas por representantes da operadora no município é que a Regional CO está apresentando falha na rede móvel e dados, em diversas cidades.

Devido as informações é que o time de engenharia da operadora já está atuando no problema em todas as cidades afetadas no Mato Grosso do Sul.